Handelsbetingelser

RMS Boxer Service

Solhøjvej 14

7700 Thisted

CVR: 21259438

Mobil nr 22141595

Handelsbetingelserne og de heri omhandlende transaktioner vedrørende handel med RMS Boxer Service er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med dansk lov.

Priser og særlige tilbud:

Alle priser er i danske kroner inklusiv moms og afgifter. Leveringsomkostningerne opkræves pr. pakke og prisen varierer alt afhængig af antal af varer, varetype, vægt og volumen.

Leveringsomkostningerne beregnes og oplyses inden gennemførelsen af købet. Vi bestræber os på at pakke i så få antal pakker som muligt og prisen afspejler de faktiske omkostninger

Der tages altid forbehold for tastefejl, åbenlyse forkerte priser, udsolgte varer, prisændringer fra leverandørerne samt ændringer i dansk moms og afgifter.

Som udgangspunkt skal alle ordrer betales straks, dog kan der være andre betalingsbetingelser og disse betingelser skal være forud aftalt inden ordren afgives. Betalingsbetingelser vil altid fremstå på den enkelte faktura.

Betaling:

Der kan betales med følgende måder:

Kontooverførsel

Mobilepay

PayPal

Kontantbetaling, fulde navn og adresse SKAL oplyses.

I forbindelse med del-leverancer trækkes kun det beløb, der svarer til den faktiske leverance. Hvis det viser sig, at vi mod forventning ikke kan levere hele eller dele af din ordre, kommer du kun til at betale for den faktiske leverance.

Fakturaen sendes via e-mail og vedlægges i forsendelser. Fakturaen indeholder ikke følsomme oplysninger, det vil dog altid fremgå betalingsmåde og af hvem.

Personoplysninger:

De personoplysninger, som oplyses, enten pr e-mail, SMS eller oplyst personligt i forbindelse med køb hos RMS Boxer Service, vil kun blive gemt for at gennemføre din ordre og for at kunne opretholde reklamations og fortrydelsesretten. Alle kundeoplysninger og informationer om ordrervil blive behandlet strengt fortroligt og vil aldrig blive videregivet til tredjepart.

I henhold til dansk lovgivning gemmes oplysningerne i fem år. Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, vil din e-mail-adresse blive brugt i forbindelse med vores markedsføring. Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet igen, og dine oplysninger vil herefter blive slettet.

Levering:

Der leveres kun til adresser i Danmark, untagen ikke brofaste øer eller adresser, som er omfattet af ekstra leveringsomkostninger. Du kan vælge at få dine bestilte varer leveret til pakkeshops eller lignende og direkte til din privat- eller firmaadresse. Navnet på den der bestiller ordren skal fremstå på ordren samt fragtlabel.

Hvis den oplyste adresse ikke er korrekt og forsendelsen ikke kan leveres skal kunden betale for returnering og genlevering. RMS Boxer Service gør hvad vi kan for at sikre os at den oplyste adresse er korrekt.

Når ordren sendes af sted fra vores lager modtager du en e-mail eller SMS. Faktura vil være vedlagt i forsendelsen og sendes på e-mail, for de afsendte varer.

Kan vi ikke sende alle dine varer på samme tid, modtager du kun en faktura for de varer, der er afsendt. Evt. resterende varer på din bestilling vil du modtage faktura for, når de efterfølgende afsendes.

Ved aflevering af forsendelser med flexlevering eller henstilling ifølge aftale med modtager, ophører RMS Boxer Service's og pågældende fragtleverandør's ansvar for forsendelsen.

Fragtpriser:

Vi bestræber os på at pakke i så få antal pakker som muligt og prisen afspejler de faktiske omkostninger.

Leveringstid:

Leveringstiden afhænger af, om den bestilte vare er på lager og hvilken transportør der er tilknyttet varen. Det vil altid fremgå på varens side, hvornår en given vare kan leveres.

Ydelser som skal udføres af RMS Boxer Service, så som maskinbearbejdning af kundens dele, er afhængige af den aktuelle ordrebestand. Typisk vil det tage 5-10 arbejdsdage for almindelige opgaver, men nærmere detaljer herom aftales altid individuelt.

Bemærk: Der tages forbehold for udsolgte varer og ufremkommeligt vejr, ligesom der kan forekomme længere leveringstid i spidsbelastede perioder.

Fortrydelse af køb og returnering:

Ifølge forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret efter modtagelsen af varen.

Ved enkelte produkter ophører fortrydelsesretten dog, når leverandøren går i gang med at behandle bestillingen. Produkter, der sælges med montage, betragtes som tilpassede produkter, hvor der ingen fortrydelsesret er, efter at montering af varen er påbegyndt. Dette gælder også speciallavede og tilpassede dele.

Ved fortrydelse skal varen være i samme stand som ved modtagelsen, og varen skal returneres i original og intakt emballage. Varen skal fremstå ubrugt og ikke være forsøgt ændret på. Forbrugsstoffer og speciale produkter tages kun retur i ubrudt original emballage – dvs. varen må ikke have været taget i brug.

Du kan gøre din fortrydelsesret gældende ved at nægte modtagelse af ordren, samt ved at returnereden tilbage til RMS Boxer Service, Solhøjvej 14, 7700 Thisted. Husk altid at medbringe eller medsende faktura både ved returnering og fortrydelsesret.

Ved returnering tilbagebetales varens pris eksklusivt evt leveringsomkostninger. Som kunde hæfter du selv for omkostningerne ved returnering af varen.

Kontakt os på rolf@boxerservice.dk eller på telefon 22141595

Reklamation – guide til defekte varer:

Du har 2 års reklamationsret fra modtagelsen af varen, dog skal du reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret en mangel., at du kan klage over fejl og mangler, der viser sig.

Reklamationsretten betyder op til 2 år efter, at du modtog varen. Reklamationsretten bortfalder, hvis manglen er forårsaget af køber, eksempelvis som følge af fejlagtigt eller uautoriseret reparation eller brug. Reklamationsretten på varer og ydelser bortfalder ved motorsportsbrug eller brug som ikke omfatter varens oprindelig anvendelse.

Reklamation kan ske ved henvendelse RMS Boxer Service, Solhøjvej 14, 7700 Thisted. Hvis det ikke er muligt at møde personligt op med varen, kan den sendes efter nærmere aftale. Når du henvender dig angående en reklamation skal varen og fakturaen for den pågældende vare være tilstede eller billeder af disse skal sendes på e-mail rolf@boxerservice.dk

Transportskader:
Når du modtager dine varer, skal du kontrollere for eventuelle synlige skader. Alle transportskader skal meddelelses straks ved modtagelse. Er emballagen beskadiget eller har andre synlige tegn på defekt, skal du kvittere på fragtbrevet – med forbehold for eventuelle skader på indhold. Du kan også nægte at modtage varen med beskadigelse som begrundelse overfor pågældende transportør.

Kontakt RMS Boxer Service og meddel, at du har afvist varen hurtigst muligt.

Sådan håndterer du en defekt varer:
Varen medbringes ved henvendelse eller returneres til RMS Boxer Service, Solhøjvej 14, 7700 Thisted efter forudgående aftale, sammen med fakturaen, hvorefter varen vil blive kontrolleret.Hvis varen returneres med pakkepost eller lignende er det nødvendigt med forudgående e-mail med billeder og beskrivelse af skaden/skader sket ved levering af varen.